[email protected] op 05 juli 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant heeft een mobiele abonnement aangevraagd bij Tele2, maar heeft geen simkaart ontvangen. Daarnaast is er een bedrag van 209,61 euro van zijn rekening afgeschreven, wat hij als onterecht beschouwt en hij verzoekt om terugbetaling.
Goedemorgen
Ik had een aanvraag gedaan voor een mobiele abonnement met Tele2 maar ik had geen sim kaart gekregen en wat erg is .Tele2 heeft mij 209,61€ van mijn rekening afgeschreven .raar is niet normaal echt en nu aub ik wil graag mijn geld terug .
Klant nr : 1.18998015
Ik ben niet tevreden eerste mijn geld terug die afgeschreven is van mijn rekening het bedrag is 209,61 geen grap
Reactie van de melder van de klacht [email protected]
5 jaren geleden - Het is nooit gebeurd met Tele2 toen ik klant was maar deze keer is onbegrijpelijk
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
