Klacht: Fifa17 companion app werkt niet

Rubentjeeeeee op 27 september 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Tele2 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 27 september 2016

Een gebruiker van de FIFA17 companion app ervaart herhaaldelijk een foutmelding die aangeeft dat de EA-accountservers niet beschikbaar zijn. De melding suggereert dat er een probleem is met de verbinding met de servers en vraagt de gebruiker om de internetverbinding te controleren. Een foto ter ondersteuning van de klacht is bijgevoegd.

Mijn Klacht:

Ik krijg steeds deze melding op me FIFA17 companion app:

EA-accountservers niet beschikbaar.

Er is een probleem opgetreden met de verbinding met de EA-accountservers. Controleer je internetverbinding en probeer het nog eens.

Ik heb een foto als bijlage gedaan

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn FIFA17 companion app weer kan gebruiken.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie