Een klant van Tele2 heeft bezwaar gemaakt tegen de facturering van december 2015, omdat er vanaf 1 december kosten in rekening zijn gebracht terwijl de aansluiting pas op 8 december plaatsvond. De klant stelt dat er vooraf was afgesproken dat het nieuwe abonnement op de 8e zou ingaan, wat niet is nageleefd.
wij zijn pas aangesloten op 8 december 2015 bij tele2 toch is vanaf 1 december gerekend. Mijn vorige abonnement liep tot 8 december en het was ook afgesproken dat het abonnement bij Tele2 8 dec in zou gaan
ik wil graag 8 dagen retour hebben van het teveel gerekende dat zal 9 euro zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
