Klacht: Factuur 25-07-2016 t/m 23-08-2016

jfrensch op 25 augustus 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Tele2 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 25 augustus 2016

Een klant heeft zijn abonnement bij Tele2 opgezegd en is overgestapt naar online.nl. Hij stelt dat hij vanaf 21 juli 2016 geen gebruik meer maakt van de diensten van Tele2 en daarom geen kosten meer zou moeten betalen voor deze periode.

Mijn Klacht:

Klant nr: B0005374629

Ik ben over gegaan van tele2 naar online.nl

Online heeft voor mij het contract bijTele2 op gezegd en vanaf 21-07 2016
is alles omgezet dus vanaf die datum maak ik geen gebruik meer van tele2.
En dus ook geen kosten meer bij Tele2 gemaakt.

Gewenste Oplossing:

Als de factuur niet in rekening word gebracht.

Ik hoop hier mede u voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,

J.B.P. Frensch

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie