Mijn Klacht:
Na het niet meer uitzenden van Fox Sports heb ik het abonnement beeindicht bij Tele2.Ik heb hiervan een vergoedngsboete van 357 euro van Tele2 gekregen.Dit ga ik dus nooit betalen.
Gewenste Oplossing:
Het terug storten van 357 euro.
Een klant heeft zijn abonnement bij Tele2 beëindigd na het stopzetten van de uitzendingen van Fox Sports. Hij heeft een vergoeding van 357 euro ontvangen, die hij weigert te betalen.
Na het niet meer uitzenden van Fox Sports heb ik het abonnement beeindicht bij Tele2.Ik heb hiervan een vergoedngsboete van 357 euro van Tele2 gekregen.Dit ga ik dus nooit betalen.
Het terug storten van 357 euro.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.