Mijn Klacht:
Op 6 febr.jl. heb ik een verzoek ingediend ook via klacht.nl.om kwijtschelding van het vlg. mij ten onrechte in rekening te brengen bedrag van € 212,14 voor gebruik van internetkosten in Nederland.Mijn abonnement bij U is er een van € 5,00.Tijdens een telefonisch contact met een medewerker bleek dat mijn op 3 febr. aangeschafte smartphone een instelling niet was uitgezet, met hulp van uw medewerker is de instelling uitgezet.ik heb geen gebruik gemaakt van internet, toen op zijn advies mijn verzoek gedaan.Contact vandaag met hr.Athur Meuleman,vlg hem is mijn eerdere verzoek agv. opstarten nieuw klanten systeem zoek geraakt.Graag nu coulance en kwijtschelding van het betreffend bedrag
Gewenste Oplossing:
Ik J.W.Band, Kiekberg 13, 3825CG, Amersfoort, ben tevreden wanneer ik het voornoemd bedrag niet hoef te betalen kl.nr.1031184922, tel. 0640012947
