Mijn Klacht:
Tele2 zegt me dat ik openstaande facturen heb van eind 2016.Terwijl ze mij er niet van op de hoogte hebben gebracht.
Verder krijg ik in nota van september eenmalige kosten van 28 euro .Omdat ik 1 nacht afgesloten was en ik niet op tijd betaald had.Ik sprak een medewerker en die zei als je binnen 3 dagen betaalt sluit ik je weer aan.Ik heb zelfde dag betaald gewoon binnen termijn.
Niet de 1e keer dat ik problemen heb met ze.
Nu omdat er nota\’s open staan waarvan ik niet weet dat ze open staan kan ik mijn mobiele abonnement ook niet verlengen.
Ze hadden mij wel een email kunnen sturen als ik nog facturen van eind 2016 heb openstaan.
Gewenste Oplossing:
Het niet hoeven te betalen van eenmalige kosten van nota september en wil weten waarom ik niet geattendeerd wordt op open facturen eind 2016.
(10)
