Klacht: €6,00 per abuis van beltegoed af

karssenberg op 07 oktober 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 7 oktober 2015

Op 6 oktober 2015 ontving de klant een sms van Tele2, terwijl hij onderweg was, wat hij als ongewenst ervaart. Hij heeft contact opgenomen met de klantenservice van Tele2 en verzocht om een vergoeding van €6,00 op zijn beltegoed. De klant heeft zijn gegevens verstrekt voor de verwerking van deze vergoeding.

Mijn Klacht:

Gisteravond 06-10-2015 heeft Tele2 via internet een sms-je gestuurd naar mijn mobiele telefoon. Dat heb ik als ik onderweg ben nooit.
Via collega (per telefoon) van Tele2 moet ik dit vergoed krijgen.
Zij heeft mijn klantnr. doorgegeven: 110214337
€ 6,00 graag bijschrijven op mijn beltegoed: tel. 06-40478065 of rek.nr.
NL09 RABO 0139106332
M.vr.gr. C.J. Karssenberg

Gewenste Oplossing:

Als dit bedrag teruggestort wordt.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie