Een klant van Tele2 meldt dat hij vorig jaar het volledige AVG-pakket heeft aangeschaft, maar nu alleen nog de AVG-scanner kan gebruiken op zijn nieuwe computer met Windows 7. De klant vraagt zich af waarom de rest van de functies niet beschikbaar zijn en opnieuw aangeschaft moeten worden.
Ik heb vorig jaar het hele pakket van AVG gekocht. Maar heb een nieuwe computer met Windows 7.Maar nu alleen nog Avg scanner de rest moet ik kopen geef hij aan ,hoe komt daat?
Als ik het hele pakket weer op mijn computer heb staan
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
