P.J.Lievaart op 14 februari 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant van Tele2 meldt dat de vaste telefoonlijn niet functioneert, ondanks dat er wel internetverbinding is. Er is geen belsignaal en zowel uitbellen als gebeld worden is niet mogelijk. De klant heeft alle relevante procedures gevolgd om het probleem op te lossen.
De vaste telefoon heeft geen belsignaal ik kan niet bellen ik kan ook niet gebeld worden. ik heb wel internet. Ik heb alle procedures die van toepassing zijn uitgevoerd.
ik wil weer kunnen bellen en gebeld worden.oplossing graag spoedig herstellen van de telefoon verbinding
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
