vondelkwartier op 30 oktober 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Er is al maandenlang een probleem met constante beeldstoring van tv, internet en telefoon bij Tele2. Ondanks herhaalde meldingen is het probleem nog steeds niet opgelost, waardoor de klant geen normaal gebruik kan maken van de diensten en last heeft van stilstaande beelden, blokjes en een wisselvallige streamingervaring.
Al maanden klacht over storing tv internet en telefoon. Probleem nog steeds niet opgelost. Kan niet normaal tv kijken staat stil blokjes soms zwart beeld. Streaming is slecht dus wisselvallig
Als dit probleem is opgelost na maanden geen tv kijken wordt het nu wel eens tijd dat het wel kan met straks de feestdagen voor de deur
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
