Klacht: bij afrekening te veel betaald niet volgens contract

theo1951 op 07 oktober 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 7 oktober 2015

Een klant van Tele2 heeft geconstateerd dat de laatste factuur niet overeenkomt met het afgesproken contract. Volgens de klant zou het maandbedrag 27 euro moeten zijn, maar is er 28 euro in rekening gebracht, waardoor er te veel is betaald.

Mijn Klacht:

mijn contract afgelopen laatste factuur niet de korting erafgehaald.
volgens contract 27 euro permaand nu 28 euro extra betaald niet terecht

Gewenste Oplossing:

als mij die 28 euro teveeld betaald terug storten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie