Op 19 september heeft een klant een bloemetje met chocolade laten bezorgen bij zijn dochter, maar de levering voldeed niet aan de verwachtingen. De bloemen arriveerden zonder water, de verpakking was nat en twee bloemetjes waren geknakt, wat resulteerde in een teleurstellende verrassing voor haar verjaardag.
Op 19 september een bloemetje met chocola bij mijn dochter laten bezorgen.( 1-Z2Q8HG3R5F)
Bij bezorging was de door nat en stonden de bloemen zonder water.
Ook was de chocola nat en waren er 2 bloemetjes geknakt.
Dit was geen leuke verrassing voor haar verjaardag.
Ik vind dat de bestelling wel opnieuw geleverd moet worden.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
