Mijn Klacht:
Na de laatste firmware update werken allen netwerk apps niet meer. Bijv. Doby; Ds-File ; Vpn ;Smart remote
Gewenste Oplossing:
Als alles weer werkt zoals voor de update.
Klacht: Alle netwerk apps werken niet meer
Scolijn op 29 juli 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Na de recente firmware-update functioneren alle netwerkapps niet meer, waaronder Doby, Ds-File, Vpn en Smart Remote. De klant ervaart hierdoor hinder bij het gebruik van deze applicaties. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
