everteze op 13 november 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant van Tele2 ervaart al 14 dagen problemen met internet, telefoon en tv, die zijn ontstaan na de installatie van een nieuw pakket. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en de belofte van Tele2 om een monteur naar de centrale te sturen, is er tot nu toe geen oplossing geboden. De klant is zeer ontevreden over de geboden service.
Ondanks talloze malen bellen, verzoeken etc. Doet Tele2 NIETS!
Al vanaf de eerste dag van de installatie van ons, nieuwe pakket, bleek alles niet te werken. Tele2 gaf toe dat dit aan hun lag en beloofde een monteur naar de centrale te sturen om de verbinding in orde te maken. Tot op heden, 14 dagen later is er nog niets gebeurd. Waardeloze provider!
Per direct reparatie van de dienst plus compensatie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
