Mijn Klacht:
Wij willen het toestel dat onze dochter als 1,5 jaar gebruikt contractueel op haar naam hebben. Hiervoor moet je een formulier invullen. We hebben dit gedaan en dan krijg je via de mail reactie dat Tele2 dit weigert omdat zgn.. de creditcheck negatief is. Nu al meerdere malen een uur aan de telefoon gezeten met de klantenservice. Ze kunnen dus niet aangeven waarom dit zo is. Alle rekening zijn ruim voldoende saldo, er zijn geen schulden, ze heeft een vaste baan. Het toestel moest afbetaald zijn dat is ook gebeurd. We praten nu dus nog over 25,43 gedurende 8 maanden (want dan loopt het toestel af). Tele2 beschuldigt je als crimineel terwijl ze geen enkel bewijsstuk willen overhandigen.
Gewenste Oplossing:
Als het contract op naam van onze dochter komt te staan en we een reden krijgen waarom we nu worden afgeschilderd als niet kredietwaardig. Er staan 3 toestellen van tele2 op dit huisadres. Nooit betalingsachterstanden of iets dergelijks.
(10)
