Een klant van Tele2 heeft aangegeven dat er afsluitkosten op de rekening zijn vermeld, terwijl hem was verteld dat hij moest bellen als dit het geval was. Hij heeft de rekening op tijd betaald, maar stelt dat er een vertraging van 11 dagen is geweest waar hij geen invloed op had, en vraagt om vergoeding.
Hierbij is mij gezegd dat ik moest bellen als er afsluit kosten bij de rekening zaten net gebeld moest dit invullen bij deze een rekening wat op tijd betaald word en ergens is blijven hangen 11 dagen daar kan ik niks aan doen dus Eis vegoeding
nee dus niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
