Klacht: afsluiting en te vroege factuuren

Julio Richards op 09 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 9 april 2015

Een klant van Tele2 ervaart problemen met de afsluiting van zijn diensten, ondanks het feit dat hij zijn betaling heeft gedaan en een betalingsbewijs heeft gestuurd. Hij is ontevreden over het ontbreken van communicatie over de afsluiting en de verkorte factuurdata, waardoor hij onvoldoende tijd heeft om zijn betalingen te voldoen.

Mijn Klacht:

Ik wordt afgesloten als ik al heb betaald en een betalingsbewijs naar tele2 heb gemaild.
Binnen een maand en zonder een brief te ontvangen ( laatste betaling mogelijkheid)
Dit vind ik zonder RESPECT!
En mijn factuur datums schijnen om de zoveel tijd te worden verkort,dus zo kan men mij afsluiten voordat ik op de 23ste van de maand de kans krijg om te betalen.
Terwijl mijn contract op de 29ste van de maand was afgesloten krijg ik 3 weken de tijd om mijn facturen te voldoen…!?!?
Zie bijlage omtrent mijn betalingsgedrag…!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik een volle maand zou krijgen om mijn factuur te voldoen!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Er gebeurd helemaal niets...!?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie