Een klant heeft Tele2 verlaten voor KPN vanwege een traag netwerk en een slechte tv-verbinding. De overstap werd 16 dagen voor de beëindiging van de dienst afgesloten, waarbij de klant geen mogelijkheid kreeg voor coulance, schadevergoeding of compensatie.
Overstap naar KPN ivm sloom netwerk en wrakkige TV verbinding.
16 dagen voor de overstap afgesloten, niets aan te doen, geen coulance, geen schadevergoeding of compensatie.
1000 euro compensatie
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
