Terug

Klacht: abonnement

j.a.g. op 05 augustus 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 5 augustus 2017

Een klant van Tele2 heeft zijn abonnementen opgezegd vanwege ontevredenheid over de kwaliteit van internet en tv, waarbij hij herhaaldelijk problemen met het wegvallen van de verbinding heeft gemeld. Na de opzegging ontving hij een factuur van bijna 400 euro voor het resterende jaar, wat hij betwist, omdat hij meent dat er sprake is van contractbreuk door Tele2.

Mijn Klacht:

ik heb abonnementen opgezegd omdat ik niet tevreden ben over internet en tv heb herhaaldelijk het te kennen gegeven dat mijn internet en wifi heel vaak wegvielen in het begin had ik alleen internet in mei 2017 heb ik er tv bij gepakt maar dat beviel ook nioet goed ook met hun contact op genomen nu had ik opgezegd en kreeg ik bericht dat ik tot mei koment jaar moet betalen ook nog eens in een keer bijna 400 euro maar ze hebben ook contraktbreuk gedaan omdat ze mijn internet contrakt ook vernieuwd hebben dus moet ik bijna heel jaar voor beide boete betalen daar ben ik het dus niet mee eens

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden als ze een hoop van dat bedrag kwijtschelden want vind het echt niet normaal

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het