Bij Tele2 zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1118 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.052 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.052 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Tele2 via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van joepgoessens op 15 februari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Bij mij thuis moet de modem in de meterkast geplaatst worden. De decoder moet onder de TV. Dat betekent dat, als ik beide wil verbinden om verbinding te krijgen, ik een internetdraad moet gebruiken. Deze zou dan dwars door mijn... Lees meer
Klacht van POP82 op 15 februari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik wil prepay+, een service die op de website staat van tele2. Ik bel op 21 januari. Ja dat kan. Ze weten alleen niet hoe. Wachten wachten. Ok. Dat kan u moet alleen een nieuwe sim kaart. Zes keer gebelt,... Lees meer
Klacht van pe-van-rijn op 15 februari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na reclame in het Tele 2 blad telefonisch een pluspakket genomen. Dit blijkt op mijn 2e toestel niet te werken. De 2e decoder in 2008 door mij voor 49,95 Euro aangeschaft blijkt door veranderingen bij Tele 2 verouderd. Volgens de technische dienst zou... Lees meer
Klacht van robin011 op 15 februari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Goedemorgen heer/mevrouw Ik krijg een mail (zie hieronder) over een zogenaamd aangevraagde productwijziging waarvan mij niets bekend is. Wat mij wel bekend is, is het volgende: Op 26 januari ben ik verhuisd van Groningen naar Borger. Dit is tijdig doorgegeven en... Lees meer
Klacht van gautam op 15 februari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Dit is geen doubel klacht. gedurede 1.5 maanden had ik Tele2 verzocht om mij een werkende donge te geven in plaats van reeds ingeleveerd defecte dongel. Dit is zoverr onkend en het is erg ionrechtelijk want de defecte dongel valt... Lees meer
Klacht van pvdberg50 op 15 februari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
De televisiebeelden staan diverse keren per avond enkele seconden stil, hetgeen heel vervelend is. Verder is de downloadsnelheid erg laag, zeker niet de snelheid die ons bij het aangaan van de deal toegezegd is. We komen maximaal aan 8MB. Lees meer
Klacht van yvonvankreij op 14 februari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Voor de zoveelste keer heb ik een slechte tv ontvangst, met een beeld wat steeds uitvalt, soms helemaal. Ik heb in de maand januari minimaal 20 euro aan kosten gemaakt. Steeds weer werd ik in de wacht gezet. Ook als... Lees meer
Klacht van Marleen55 op 14 februari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Hallo ik heb geen tv alleen eerst een blauw beeld en geluid alle stekkers er uit gehaald maar niks nog steeds geen tv En dit gebeurd steeds vaker denk dat ik straks ook overstap dit wil ik niet Lees meer
Klacht van rmwest op 14 februari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben al jaren klant bij tele2 (al in de versatel periode) Op 13 Januari 2012 ben ik door tele2 gebeld. Er is mij een nieuw modem aangeboden. Ik zou namelijk een verouderd modem hebben. Bij het nieuwe modem zou ook... Lees meer
Klacht van h.buist op 13 februari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Het bereik in mijn woonhuis in Zuidlaren is bedroevend. Verbinding valt dikwijls weg of er is helemaal niet. Daarmee kan ik eigenlijk niet met goed fatsoen bereikbaar zijn in mijn eigen huis. Ik ben hierdoor veelal aangewezen op onze vaste aansluiting. Lees meer