Bij Tele2 zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van werven005 op 05 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik zit sins kort bij tele 2. voor dat ik hier heen ben gegaan. heb ik eers gevraagt of ze nas ondersteunen. het andwoord wat ik toen kreeg was ja.van service dienst van tele2. aan de hand van dat ben ik dus... Lees meer
Klacht van altay27 op 05 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds mijn laatste rekening waar opeens mijn gratis bellen na 1800 uur niet meer geld en na het telefoonisch contact daarna wat uitliep op een dramatisch gesprek van onze tele2 medewerker die gewoon ophangt ga ik daar gewoon weg tele2... Lees meer
Klacht van oede op 05 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds kort ben ik bij tele2 omdat men mij daar verzekerde dat men mij een goede snelheid kan leveren. Eenmaal alles aangesloten blijkt dit toch niet het geval, de verbinding is zo langzaam dat er niets op internet gedaan kan kan... Lees meer
Klacht van dextrose op 05 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Onlangs heb ik mijn internet abbonnement uitgebreid met digital televisie. Omdat ik nog en kabel abbonement had lopen heb ik met de verkoopster afgesproken dat het nieuwe contract per 1 maart in zou gaan (na een maand). Nu zag ik... Lees meer
Klacht van marcodevalk op 05 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Naar aanleiding van onze klacht komt Tele 2 met de volgende reactie: Tele2 betreurt het dat er verwarring is ontstaan over de einddatum van het contract van de klant. Volgens onze gegevens heeft de klant hierover eind februari nog contact... Lees meer
Klacht van rrachid op 05 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Van Tele2 heb ik na herhaaldelijke klachten, resetten en monteurs over de vloer, een nieuwe decoder én modem gekregen. Na een korte periode van een stabiel televisie-signaal is het weer DRAMA met Tele2, nu ook weer met mijn decoder voor... Lees meer
Klacht van user-87810 op 04 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Dit is versie 2 van mijn klacht gelogd op 29 Februari. Ik zie meer klachten die door Tele2 als 'opgelost' worden weggezet terwijl ze geen uitsluitsel geven. Je wordt weer verwezen naar de 0,10 cent per minuut kostende service... Lees meer
Klacht van Elif5 op 04 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb al ongeveer een maand een abonnement bij tele2. In die maand heb ik maar één of twee keer kunnen bellen. Als ik iemand bel gaat mijn bereik weg. Ik moet dan wachten tot het bereik terug is en... Lees meer
Klacht van Nazgul op 04 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Per 29-02-2012 heb ik geen woning meer en mijn contract bij TELE2 beeindigd. TELE2 gaat mijn contract nu per 17-04-2012 pas beeindigen. Zij zien dit als een opgelost iets???/ belachelijk!!!!!!!!!!! September 2011 heb ik tele2 televisie, internet en bellen aangevraagd voor... Lees meer
Klacht van rixte op 04 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ben overgestapt naar Tele2. Volnges hun kon ik alles ontvangen, 2e tv, harddiskrecorder, wii enz.. Maar uiteindelijk kan ik bijna niets..Internet verbinding is erg zwak, 2e tv kon toch niet, harddisk recorder kan zeer zelden enz... en dit allemaal omdat het... Lees meer