Bij Tele2 zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Sisa op 16 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Voor het gemak zet ik hieronder het verhaal dat ik met de chat heb gevoerd. Tele2 zegt:Welkom bij de Klantenservice van Tele2. Waarmee kan ik je van dienst zijn? Jij zegt:ik wil afzien van een overeenkomst Tele2 zegt:Sorry. Ik denk dat je iets... Lees meer
Klacht van Sweetlake2011 op 15 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Enige malen heb ik geprobeerd met Tele2 contact te zoeken over een bedrag dat ik nog tegoed krijg (40 euro) vanwege het lang in de wacht staan bij de helpdesk in combinatie met het niet hebben van TV en internet... Lees meer
Klacht van dieselbagger op 15 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Bij aanschaf van tele 2 pakket is er nooit kenbaar gemaakt dat de eigen harddisk-recorder niet gebruikt kan worden om progamma's op te nemen.Toen ik daar uiteindelijk achter kwam en een harddisk recorder via tele 2 wou aanschaffen bleek er... Lees meer
Klacht van patt op 15 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik en mijn partner zijn afgesloten, terwijl er op 5 maart beide openstaande facturen zijn betaald! Op 9 maart waren wij nog steeds niet aangesloten en heb ik een email gestuurd naar [email protected] Op 14 maart nog steeds mijn email niet... Lees meer
Klacht van MCB1967 op 15 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vandaag blijkt dat ik niet meer kan bellen/internetten met m'n Tele2 abo. Na contact te hebben gezocht met de klantenservice krijg ik te horen dat de limiet is overschreden. Niet de datalimiet (mobiel internet) maar de bel/sms limiet. Ik krijg... Lees meer
Klacht van marijnschouten op 15 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds 28 december betalen wij al voor digitenne van tele2. Eind december hebben we de sleutel gekregen voor ons nieuwe huis, toen op internet gekeken naar leuke aanbiedingen en kwamen uit bij tele2. Aangegeven dat we zowel internet als TV vanaf... Lees meer
Klacht van silviaV op 14 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb hier al eens een klacht voor ingediend , maar het probleem is dat ik van mensen met Vodafoon geen sms kan ontvangen die komen niet aan . Ik heb al op andere site`s gekeken en ik blijk dus... Lees meer
Klacht van join91 op 14 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
er wordt een verkeerd maandbdrag in rekening gebracht en hierdoor heeft mijn dochter € 24,06 te veel betaald in de 2 maanden dat haar abb is verlengt ze moet eigenlijk 20 euro per maand betalen maar er is de... Lees meer
Klacht van MMRCB op 14 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vandaag (12-03-2012) blijkt dat ik niet meer kan bellen/internetten met mn Tele2 abo. Na contact te hebben gezocht met de klantenservice krijg ik te horen dat de limiet is overschreden. Niet de datalimiet (mobiel internet) maar de bel/sms limiet. Ik krijg... Lees meer
Klacht van chunter op 14 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb vorig jaar een abonnement afgesloten bij tele 2. Een LG Optimus 2x speed met 300 belminuten en ONBEPERKT internet(plus smart 24). Nu is ineens zondag mijn mobiel internet afgesloten na gebeld te hebben met de helpdesk die verteld dat... Lees meer