Bij Tele2 zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1118 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.052 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.052 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Tele2 via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van dpouleyn op 16 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
als je tv kijkt (voetbal)blijft het beeld 6 a 8 keer hangen,prettig tv kijken is dat,je e-mail lezen kan vaak niet bij tele2,langzame internet. Ik raadt iedereen tele2 af,zeer slechte provider,ze hebben niet door dat ze genoeg concurrentie hebben,daarom zit je... Lees meer
Klacht van gautamn op 16 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op mijn abonnement tot een mobiele internet Tele2 heeft een dongel geboden die defect was gebleken. Dan heb ik Tele2 verzocht om deze defecte dongel te vervangen met een werkende dongel. Tele2 heeft wel een andere dongle mij geboden maar bewschowed Tele... Lees meer
Klacht van krisp op 16 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Eind januari jl. kreeg ik een e-mail van Tele2 met de mededeling dat er per februari een prijsverhoging zou worden doorgevoerd. Dit hield een wijziging van de gebruiksvoorwaarden waarbij deze per 1 maart 2012 van toepassing zouden zijn. Daarbij werd... Lees meer
Klacht van 51petronella op 16 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vandaag 15-03-2012 geen ned tv te ontvangen ,wel rtl. Vaak slechte verbinding. Radio ook slechte ontvangst. Al vaker geklaagd, ligt aan oude decoder volgens hun. Weigeren nieuwere versie te sturen.Haperend beeld ,blokjes etc. bbc 1 en 2 is wel goed... Lees meer
Klacht van Martijn op 16 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Net Tele2 gebeld over de te hoge factuur van deze maand, mevrouw van de klantenservice leek behulpzaam maar niet was minder waar. Het blijkt dat Tele2 een tariefswijziging heeft doorgevoerd op 1 Maart!!! Dit zonder de klant op de hoogte te... Lees meer
Klacht van dirkje51 op 16 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 6 Januari 2011,werd bij mij een alles in 1 pakket afgeleverd.De monteur was een uiterst vriendelijke man.Niks om op aan te merken.Maar dan op 9 Januari 2011,niks meer,alles dood.Toevallig waren de buren bij mij op bezoek.Geen tv,internet,telefoon.Maandag 10 Januari... Lees meer
Klacht van Sisa op 16 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Voor het gemak zet ik hieronder het verhaal dat ik met de chat heb gevoerd. Tele2 zegt:Welkom bij de Klantenservice van Tele2. Waarmee kan ik je van dienst zijn? Jij zegt:ik wil afzien van een overeenkomst Tele2 zegt:Sorry. Ik denk dat je iets... Lees meer
Klacht van Sweetlake2011 op 15 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Enige malen heb ik geprobeerd met Tele2 contact te zoeken over een bedrag dat ik nog tegoed krijg (40 euro) vanwege het lang in de wacht staan bij de helpdesk in combinatie met het niet hebben van TV en internet... Lees meer
Klacht van dieselbagger op 15 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Bij aanschaf van tele 2 pakket is er nooit kenbaar gemaakt dat de eigen harddisk-recorder niet gebruikt kan worden om progamma's op te nemen.Toen ik daar uiteindelijk achter kwam en een harddisk recorder via tele 2 wou aanschaffen bleek er... Lees meer
Klacht van patt op 15 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik en mijn partner zijn afgesloten, terwijl er op 5 maart beide openstaande facturen zijn betaald! Op 9 maart waren wij nog steeds niet aangesloten en heb ik een email gestuurd naar [email protected] Op 14 maart nog steeds mijn email niet... Lees meer