Bij Tele2 zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1118 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.052 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.052 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Tele2 via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van petra16 op 22 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
nadat mijn moeder in september is overleden,heb ik haar abonnement stopgezet bij tele 2 voor telefonie en internet.dat ging op zich goed en ze zouden een pakket opsturen om de modem in terug te sturen.dit kwam niet,en ik heb daar... Lees meer
Klacht van mvd11 op 22 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 11 januari heb ik mijn mobiel-Samsung Galaxy S2- ter reparatie opgestuur naar tele 2. Na 5 maanden gebruik liep deze helemaal vast. Eind februari -na 6 weken- ben ik voor het eerst gaan bellen met de reparatieservice -Proassist- van... Lees meer
Klacht van geavanderbeek op 22 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb eind februari een alles in 1 pakket besteld bij tele2. Volgens de postcode check moest het aangesloten kunnen worden in mijn huis. Dit is echter niet het geval. Ik heb helemaal geen isra punt in huis zitten waardoor... Lees meer
Klacht van Heino op 22 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Bel bijna nooit, heb 300 minuten of smsjes á 12,50 p.m. En toch vaak 3 x zo hoge rekeningen. Wat echt nooit kan kloppen. Klanten services bellen, paar keer meer dan 6 minuten wachten, daardoor heb ik helaas geen... Lees meer
Klacht van m.kuczi-izbas op 22 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds 2008 ben ik klant van tele2. sinds 25-02 ben ik overgestapt naar Ziggo. De redenen is goedkoop, duidelijke factuur geen groeiende som van de factuur. Mij word verteld dat ik kan gebruik maken van overstaap service wat ik ook... Lees meer
Klacht van Newport1 op 20 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
geachte lezer (Dhr. Caluwe, marketing manager TELE2)Bij het verlengen van het contract is niet gesproken over een afkoopsom en ook niet over een opzegtermijn. Ik ben het een beetje zat dat jullie tegenprestatie minimaal is en dat ik constant storingen... Lees meer
Klacht van lisakeuter op 20 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 19februari 2012 via internet een nieuw sim only abonnement afgesloten met nummerbehoud. Keurig een bevestigingsmail ontvangen met het contract erin. Contract en overstap zou plaats vinden op 13 maart 2012 en week ervoor een nieuwe simkaart ontvangen. Op 13... Lees meer
Klacht van t.perry op 20 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Regelmatig blijft onze digitale televisie hangen. Dit is erg irritant bij het televisie kijken en zou niet mogen kunnen wanneer je rijkelijk betaalt voor een dienst. Internet via wifi (wat ik eigenlijk alleen gebruik) is erg traag en zeer instabiel. Eerst... Lees meer
Klacht van o0franka0o op 19 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In augustus 2011 hebben wij een pakket van Tele2 telefonisch aangevraagd, welke op 3 oktober 2011 is geleverd. Op 8 november is er een monteur geweest die constateerde dat het pakket niet kon worden aangesloten. Na telefonisch contact is de... Lees meer
Klacht van Roeland77 op 19 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Als 5 jaar bel ik via Tele2 mobiel. Standaard zitten mijn rekeningen tussen de 20 en 75 euro in de maand. Echter ik kreeg afgelopen periode geen waarschuwing sms dat ik over de bundel belde en heb er daardoor fors overheen gebeld,... Lees meer