Bij Tele2 zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van lisakeuter op 20 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 19februari 2012 via internet een nieuw sim only abonnement afgesloten met nummerbehoud. Keurig een bevestigingsmail ontvangen met het contract erin. Contract en overstap zou plaats vinden op 13 maart 2012 en week ervoor een nieuwe simkaart ontvangen. Op 13... Lees meer
Klacht van t.perry op 20 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Regelmatig blijft onze digitale televisie hangen. Dit is erg irritant bij het televisie kijken en zou niet mogen kunnen wanneer je rijkelijk betaalt voor een dienst. Internet via wifi (wat ik eigenlijk alleen gebruik) is erg traag en zeer instabiel. Eerst... Lees meer
Klacht van o0franka0o op 19 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In augustus 2011 hebben wij een pakket van Tele2 telefonisch aangevraagd, welke op 3 oktober 2011 is geleverd. Op 8 november is er een monteur geweest die constateerde dat het pakket niet kon worden aangesloten. Na telefonisch contact is de... Lees meer
Klacht van Roeland77 op 19 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Als 5 jaar bel ik via Tele2 mobiel. Standaard zitten mijn rekeningen tussen de 20 en 75 euro in de maand. Echter ik kreeg afgelopen periode geen waarschuwing sms dat ik over de bundel belde en heb er daardoor fors overheen gebeld,... Lees meer
Klacht van awpk op 19 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele2 heeft een te hoog bedrag geïncasseerd vanwege mijn mobiele abonnement. 3 weken geleden door Tele2 bevestigd (telefonisch via klantenservice): vandaag nog niet terugbetaald. Wederom naar klantenservice gebeld: er geldt een wachttijd van 8 weken, dus ik moet nog zo'n... Lees meer
Klacht van Gedupeerde84 op 19 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tot mijn verbazing zag ik vanochtend, 19 maart jl., dat ik geen internetverbinding meer had en met een opstartscherm werd geconfronteerd dat ik een betalingsachterstand zou hebben. Na langdurig zoeken ben ik uiteindelijk achter de “klantenservice”-nummer van Tele 2 gekomen.... Lees meer
Klacht van Yasemin1996 op 19 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ruim een werk geleden geen telefoon en internetverbinding. Gebeld met klantenservice. Alle handelingen uitgevoerd . Zij hebben aangegeven dat het een storing was die zij zouden verhelpen. Lukt dit niet zouden we teruggebeld worden . Netjes gewacht, maar niets gehoord.... Lees meer
Klacht van H.van Gogh op 18 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Er is door tele2 gezegd dat mijn klacht opgelost is. Dat is pertinent niet waar. De klacht is nog steeds dezelfde er is een verkeerd abonnement afgesloten door tele2. Lees meer
Klacht van wz op 18 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
tele 2 heeft na mijn aanmelding om over te stappen van ziggo naar tele 2, op 11 februari 2012 niet aan mij vermeld dat dit niet mogelijk was, pas na een telefoontje van mij werd mij dit medegedeeld. Na contact... Lees meer
Klacht van didier1984 op 18 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In augustus 2010 een 2-jarig mobiel abonnement afgesloten. Een paar maanden later aansluitend een sms-bundel van 1000 smsjes telefonisch afgesloten. Ten tijde van het afsluiten van die bundel werd gezegd dat de bundel dezelfde looptijd als het contract zou hebben,... Lees meer