Bij Tele2 zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1118 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.052 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.052 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Tele2 via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 30 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben al jaren klant van Tele2, heb nooit problemen met betalingen en/of facturen gehad. Maar wel met de service van Tele2!. Wordt geen klant van Tele2 zeg ik, want als je in de problemen zit, dan krijg je geen... Lees meer
Klacht van sibylle op 30 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wat is gemakkelijker dan opwaarderen met een persoonlijke code? Nou Tele 2 heeft deze optie nog steeds voor prepai bellen. Ik hoef dus geen kaart te kopen in de winkel. Helaas ben ik nu al twee dagen aan het proberen mijn... Lees meer
Klacht van STAR op 30 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
wat hebben wij een spijt dat we van ziggo overgestapt zijn naar tele2!!! In de jaren bij ziggo nooit geen problemen, en nu in de 3 maanden bij tele2 een en al probleem...t.v valt geregeld weg telefoon kraakt en radio... Lees meer
Klacht van Pascale vd Gaag op 30 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Klantenservice alleen via betaald nr. 10cent per minuut, of de virtuele assistent die de verbinding verbreekt bij moeilijke vragen of geen antwoord weet. Niet meer mogelijk om een klacht via e-mail te sturen. Heb op 7 april 2011 een klachtenbrief... Lees meer
Klacht van Kim83 op 29 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Eigenlijk weet ik niet goed waar ik moet beginnen. Al een jaar lang een en al ellende bij Tele2. Ik zal maar bij het begin beginnen. Ergens maart 2011 had ik opeens geen tv en internet meer. Tevens zag ik op... Lees meer
Klacht van BTservice op 29 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele2 Heeft een bestaand pakket van de kpn weg gekaapt en mijn aansluiting buiten werking gezet. Met als gelovig dat ik met mijn bedrijf geen telefoon of internet meer had. Bij melding van wat ze hadden gedaan gaven ze toe dat... Lees meer
Klacht van robertb1987 op 29 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Doordat iemand anders een aansluiting heeft aangevraagd op mijn adres heeft Tele2 mijn aansluiting overgezet naar de KPN. Ik zit nu voor de komende 4-6 weken zonder internet en dit is voor mij absoluut geen optie i.v.m. mijn studie. Tele2 heeft het... Lees meer
Klacht van cvanhulten op 28 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds een paar maanden schrijft Tele2 bij mij alleen maar bedragen af zonder eerst een factuur te sturen (per email) zoals eerst wel het geval was. Contact met Tele2 is nagenoeg onmogelijk. Online inzien van je facturen werkt in 9 van... Lees meer
Klacht van jwhoeksma op 28 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb alle maanden van tele 2 een rekening gehad van ongeveer 52 euro. Door opeenstapeling van fouten bij het verlengen van mijn contract de schuld hiervan lag bij tele 2 dit is toegegeven door Hr. Iwar de Caluwe krijg ik nu... Lees meer
Klacht van johnwest op 28 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In januarie 2012 kreeg ik een brief dat de maandelijkse kosten (internet + telefonie) € 36.87 niet van mijn rekening kon worden afgeschreven met de mededeling saldo niet toereikend. Het saldo was RUIM voldoende, dus maak ik met mijn stomme... Lees meer