Een klant van Tele2 ervaart problemen met zijn emailaccount [email protected], dat sinds 9 juli niet meer functioneert. Ondanks herhaalde beloften van Tele2 om het probleem binnen een dag op te lossen, is er tot op heden geen verbetering en blijft de klant zonder toegang tot zijn berichten.
Vanaf woensdag 9-7 werkt het email account [email protected] niet meer.
Op webmail komen geen nieuwe berichten binnen.
Op Outlook komen geen nieuwe berichten binnen.
Op de tablet wordt de mededing “onjuist password gegeven.
Het is nu 16-7, een week later, en Tele2 heeft al 4 maal beloofd de volgende dag het op te lossen.
Een puinhoop dus bij Tele2.
Weer laten werken als vroeger.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
