Een klant van TEK TV Shop wacht al meer dan een jaar op een terugbetaling. Ondanks het versturen van tientallen e-mails en beloften van snelle afhandeling, heeft de klant nog steeds geen geld ontvangen.
Ik wacht al meer dan een jaar op een terugbetaling , ik heb al tietallen e-mails gestuutd en ook mij beloven ze een snelle afhandeling maar nog steeds geen euro gezien !!!
Gewoon mijn geld terug zoals ze beloven indien het produkt je niet bevalt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
