degraafjes op 15 mei 2015 over tegeltjesenzo.nl in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van tegeltjesenzo.nl heeft na betaling meer dan 10 dagen gewacht op de levering van een tegeltje, dat volgens de website de volgende dag geleverd zou worden. Ondanks twee e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen en vraagt zich af of andere klanten hun bestelling wel hebben ontvangen.
Op de site staat : na betaling wordt het tegeltje gemaakt, en heeft u het de volgende dag in huis.
Ik heb 2 keer gemaild, en die niet beantwoord gekregen.
Na ruim 10 dagen nog geen tegeltje ontvangen.
Heeft er ooit wel iemand een tegeltje ontvangen?
Als het tegeltje wel toegezonden wordt, zo niet, dan mijn geld terug zie op mijn rekening
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
