mallijn op 26 maart 2015 over tegeltjesenzo.nl in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft op 16 maart 2015 een tegeltje besteld bij Tegeltjesenzo, maar heeft dit product tot op heden, 26 maart 2015, nog niet ontvangen, ondanks dat de betaling al is voldaan. De klant heeft meerdere e-mails gestuurd zonder enige reactie te ontvangen en het opgegeven telefoonnummer is constant bezet.
Ik heb 16-03-2015 een tegeltje bij Tegeltjesenzo besteld. Nu, 26-03-2015, heb ik dit tegeltje nog steeds NIET ontvangen, maar WEL allang betaald. Heb ze al 2 keer een mail hierover gestuurd maar krijg totaal GEEN reactie. Hun 06-nummer dat ik bij KvK heb opgevraagd is constant maar in gesprek!!
Als mijn tegeltje geleverd is/of als ik mijn geld terug heb!!
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
