Klacht: Niet leveren geen contact

Jveentje op 10 mei 2019 over Tegeldrager-direct.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Status Open
Datum 10 mei 2019

Een klant heeft 264 tegeldragers besteld en betaald voor een totaalbedrag van €331,- met de belofte dat de levering binnen vier dagen zou plaatsvinden. Na 105 dagen heeft de klant nog steeds niets ontvangen en ontvangt geen reactie op e-mails; ook de telefoon wordt niet opgenomen.

Mijn Klacht:

We hebben op 264 tegeldragers besteld
€331,- en betaald.
Er staat leveren na 4 dagen
Nu is het 105 niks gehoord en krijg geen reactie op mail.
Telefoon wordt ook niet opgenomen!

Gewenste Oplossing:

Als het geld terug wordt gestort of als de tegeldragers geleverd worden.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten