Mijn Klacht:
Wij hebben een douchecabine besteld, toen deze was bezorgd en de douchecabine in elkaar wilden zetten kwamen wij erachter dat alle montage onderdelen niet waren geleverd. Wij hebben meerdere keren contact opgenomen met tegeldepot en verteld welke onderdelen wij missen. Telkens word er gezegd dat ze aan de slag gaan en dat wij terug gebeld zullen worden wat dus niet gebeurd. Als wij vervolgens weer terug bellen is er nog steeds geen duidelijkheid en worden we weer weg gestuurd met de belofte dat we vandaag nog wat te horen krijgen.
Onze klacht is dat tegeldepot producten leverd die niet compleet zijn en dat zij geen actie ondernemen om netjes onderdelen te bezorgen die ontbreken.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als tegeldepot binnen 2 werkdagen contact met mij opneemt en mij verteld wanneer de onbrekende onderdelen alsnog bij mij worden bezorgd.
(10)
