Klacht: Missend onderdeel

Tamke op 28 augustus 2019 over Tegeldepot.nl in de categorie Badkamer bedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Tegeldepot.nl is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Badkamer bedrijven
Status Open
Datum 28 augustus 2019

Een klant van Tegeldepot.nl heeft een bad douche cabine aangeschaft, maar ontvangt een onvolledige levering met een ontbrekend onderdeel. Ondanks herhaalde verzoeken en beloften van het bedrijf om het onderdeel op te sturen, blijft de levering uit. De klant is gefrustreerd over de extra kosten voor een eigen monteur en de verschillende excuses van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb een bad douche cabine gekocht en ik
Mis een onderdeel die maar niet geleverd word en ik moet ook extra kostte voor mijn eigen monteur betalen die ze niet willen gaan vergoeden ik kan er niks aan doen dat ze een oncompleet bad doche cabine leveren en ze hebben steeds andere smoesjes dan is het bedrijf dicht dan is het er beloofd het onderdeel op te sturen nu na 2 weken ben ik het zat

Gewenste Oplossing:

Ik wil het onderdeel die ik mis ontvangen en 30 euro die ik extra moet gaan betalen voor de monteur die door het missend onderdeel weer terug moet komen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM