Klacht: Tshirt moederdag niet geleverd ondanks extra expresse kosten

ErikvtHof op 12 mei 2020 over Teezily in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Teezily
Status Open
Datum 12 mei 2020

Een klant heeft een T-shirt besteld voor Moederdag en hiervoor ruim € 24 aan extra kosten voor expresslevering betaald. Ondanks deze kosten is het shirt nog steeds niet geleverd en de klant ervaart problemen met het contact opnemen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Besteld moederdag shirt niet ontvangen. Ruim € 24 extra kosten betaald voor expresse levering voor een thsirt van € 25 en nog niet binnen! Moeilijk tot geen contact te krijgen. Waardeloos.

Gewenste Oplossing:

Ontvangst bestelde Tshirt en teruggave van de extra betaalde € 24 kosten voor snelle verzending.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten