Klacht: Trui niet geleverd.

danny1989 op 10 mei 2020 over Teezily in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Teezily
Status Open
Datum 10 mei 2020

Een klant heeft een trui besteld bij Teezily en extra betaald voor een snelle levering, maar heeft deze nog niet ontvangen, ondanks de belofte dat de trui dezelfde dag verzonden zou worden. De klant is teleurgesteld en kan geen contact opnemen met het bedrijf, wat leidt tot het gevoel dat de beloften niet zijn nagekomen.

Mijn Klacht:

Trui besteld bij Teezily en 25 euro extra betaald zodat de trui direct bedrukt en de zelfde dag verzonden zou worden. Nu met moederdag nog niet binnen gekregen, en er is niks geen telefoonnummer te vinden. Het is allemaal een leugen volgens mij.

Gewenste Oplossing:

Dat ik de trui krijg en de express leverings kosten van 25 euro terug krijg.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten