Klacht: Trui

Yelhsa1988 op 10 januari 2018 over Teezily in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Teezily
Status Open
Datum 10 januari 2018

Een klant heeft een trui besteld bij Teezily, maar deze bestelling geannuleerd. Desondanks is de trui toch verzonden en is het bedrag van de rekening afgeschreven. De klant wil de trui retourneren en het bedrag terugkrijgen, en ervaart de situatie als vervelend en problematisch.

Mijn Klacht:

Ik heb een trui bij u besteld alleen heb ik dit geannuleerd. Deze is nu toch opgestuurd en ook ben ik terug gaan kijken naar mijn afschriften en is deze ook gewoon van mijn rekening afgeschreven. Ik wil hem terug opsturen want ik wil hem niet. en ook mijn bedrag uiteraard terug krijgen. Vind het erg vervelend allemaal want dit geeft weer een hoop gedoe. Groeten Ashley Teeuw

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg gestort.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten