Klacht: Romper niet ontvangen

Robbesteens op 29 mei 2020 over Teezily in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Teezily
Status Open
Datum 29 mei 2020

Een klant heeft begin mei een romper besteld bij Teezily voor Moederdag, maar deze is op een verkeerd adres geleverd. Na contact met Bpost blijkt dat het verkeerde adres door de afzender is doorgegeven. De klant overweegt nu om het verkeerde adres te bezoeken en dreigt met een terugvordering van het geld als de romper niet wordt gevonden.

Mijn Klacht:

Ik had begin mei een romper besteld voor Moederdag, nadat ik dit gezien had op fb. Vorige week heb ik bericht gekregen van Bpost dat deze ging geleverd worden en vandaag 2905 heb ik melding gekregen dat deze geleverd is, maar op een totaal ander adres. Heb contact opgenomen met Bpost en zij hadden een verkeerd adres doorgekregen van de afzender. Nu ga ik eens aankloppen op het verkeerde adres, in de hoop dat zij dat daar ontvangen hebben. Anders eis ik mijn geld terug !!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld heb terug gekregen !!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten