Klacht: order niet ontvangen

Lindsay7 op 27 mei 2020 over Teezily in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Teezily
Status Open
Datum 27 mei 2020

Een klant heeft op 4 april een romper met naam besteld bij Teezily, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails om een terugbetaling te verzoeken, heeft de klant geen reactie ontvangen en moest eerder wachten tot 19 mei vanwege mogelijke vertraging door de coronacrisis.

Mijn Klacht:

ik heb op 4 april een romper met naam besteld en tot op heden niets ontvangen. Ik heb hierover contact gehad en moest wachten tot 19 mei ivm evt vertraging door de corona crisis. Nu heb ik al meerdere emails verstuurd om mijn geld terug te vragen maar nog steeds hoor ik niets.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug zodat ik een ander vaderdag kado kan gaan kopen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten