Klacht: Niet geleverd wel betaald

R0wen op 10 juni 2020 over Teezily in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Teezily
Status Open
Datum 10 juni 2020

Een klant heeft enkele maanden geleden een shirt besteld bij Teezily, maar heeft dit nog niet ontvangen. De track en trace informatie is onveranderd en de communicatie via e-mail is onduidelijk. De klant verzoekt om een terugbetaling.

Mijn Klacht:

paar maanden geleden heb ik een shirt besteld.. met een tekst op teezily
Tot op heden niets ontvangen, track en trace is nogsteeds op het zelfde punt emails zijn onduidelijk.
Wil nou toch me geld terug.

Gewenste Oplossing:

Of mijn bestelling of mijn geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten