Klacht: Na 40 dagen nog steeds geen levering van besteld product, ondanks betaling van €40.

AnoniemeBelg op 08 mei 2020 over Teezily in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Teezily
Status Open
Datum 8 mei 2020

Een klant heeft op 28 maart een hoodie besteld bij Teezily, maar na 40 dagen is het product nog steeds niet geleverd, ondanks een betaling van €40. Pogingen om de klantenservice te bereiken, zowel per e-mail als telefonisch, zijn zonder resultaat gebleven. De klant vindt de lange wachttijd onacceptabel, vooral in de huidige omstandigheden.

Mijn Klacht:

Op 28 maart heb ik een hoodie besteld die ik tot op heden nog niet heb mogen ontvangen.
Als ik de klantenservice probeer te bereiken via mail of telefonisch loopt het spaak.
Dat er vertraging is in de huidige toestand is logisch, maar 40 dagen?!

Schandalig en crimineel!

Gewenste Oplossing:

Als ik óf mijn besteld product ontvangen heb, óf een terugbetaling heb mogen ontvangen van de gemaakte kosten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten