Klacht: Geen levering

[email protected] op 19 mei 2020 over Teezily in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Teezily
Status Open
Datum 19 mei 2020

Een klant heeft op 11 april een t-shirt besteld bij Teezily, met de verwachting dat de levering binnen 7-9 dagen zou plaatsvinden. Op 1 mei was er nog geen levering en na meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft de klant op 19 mei nog steeds geen reactie of het bestelde product ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 11 april een t-shirt besteld. Zou 7-9 dagen duren voor levering. Op 1 mei niks ontvangen en een mail gestuurd. De klantenservice zou contact opnemen. Op 15 mei nogmaals een mail gestuurd en nu op 19 mei nog niks gehoord of ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als dit shirt geleverd wordt, of als ik mijn geld terugkrijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten