Melissa_schuil op 11 juli 2017 over Teezily in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een trui ontvangen met een verkeerde druk erop. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via telefoon en Facebook Messenger, heeft de klant geen reactie ontvangen na drie dagen wachten. Het e-mailadres voor klantenservice is niet te vinden op de website.
Ik heb mijn bestelde trui wel gekregen maar met de verkeerde druk erop en al gebelt nemen niet op mail adres kan ik niet vinden alleen de veel gestelde vragen en heb ze een Facebook messenger gestuurd waarbij staat vermeld reageerd normaal gesproken binnen een uur maar is al 3 dagen geleden en geen reactie
Als ik de bestelde sweater krijg zoals hij hoort en niet met een verkeerd woord erop
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
