Klacht: Betaald niks ontvangen

Kimberlyhailey op 13 juni 2020 over Teezily in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Teezily
Status Open
Datum 13 juni 2020

Een klant heeft begin maart een gepersonaliseerd shirt besteld voor de eerste vaderdag van haar man, maar heeft het pakketje tot begin mei nog niet ontvangen. Na meerdere pogingen om contact op te nemen met Teezily, waaronder een verzoek om terugbetaling, heeft de klant geen reactie meer ontvangen en raadt zij anderen af om bij het bedrijf te bestellen.

Mijn Klacht:

Begin maart een shirt besteld voor mijn man’s eerste e vaderdag. Op 9 maart kreeg ik een mailtje dat ik mijn pakketje binnen 5 a 9 dagen kon verwachten. Begin mei een mail gestuurd waar mijn pakketje bleef en of ik mijn geld terug kon krijgen. Dat kon niet wat het shirt is gepersonaliseerd en ik moet maar wachten totik het binnen krijg. Afgelopen week weer gemaild en krijg nu geen eens meer een reactie. Ik raad iedereen af om hier iets te bestellen!

Gewenste Oplossing:

Of mijn gepersonaliseerd shirtje of mijn geld terg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten