Klacht: Besteld, betaald maar geen levering

arenlou3112 op 15 juni 2017 over Teezily in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Teezily
Status Open
Datum 15 juni 2017

Een klant heeft op 5 juni 2017 een t-shirt besteld en direct betaald via iDEAL voor Vaderdag. Na ontvangst van een bevestiging en een melding dat het shirt naar de drukkerij is gestuurd, heeft de klant niets meer vernomen van Teezily en heeft inmiddels contact opgenomen over de status van de levering.

Mijn Klacht:

Ik heb vorige week maandag 5 juni 2017 een tshirt besteld voor vaderdag. Tshirt direct betaald via Ideal. Bevestiging ontvangen. Ook mail ontvangen dat shirt naar drukkerij is gestuurd maar daarna is het heel erg stil aan de kant van Teezilly. Heb ze gisteren een mailtje gestuurd dat ik nog steeds in afwachting ben van een tshirt voor vaderdag en dat vaderdag wel heel erg opschiet maar dat we nog niks hebben mogen ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als ik het bestelde tshirt voor het weekend ontvangen heb.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten