ciskabinneveld op 07 februari 2013 over tec2buy in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 8 december 2012 een wijnkoelkast besteld en betaald bij Tec2buy, maar kreeg op 27 december te horen dat de levering niet mogelijk was. Ondanks het verstreken terugbetalingstermijn van 30 dagen heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen, terwijl de website offline is en er geen reactie komt op e-mails of telefoontjes. De klant heeft inmiddels een ingebrekestelling verzonden.
Op 8 december 2012 heb ik de wijnkoelkast besteld en betaald. 27 december 2012 kreeg ik een bericht dat er niet kon worden geleverd. Terugbetalingstermijn van 30 dagen is ruimschoots verstreken en ik wacht nog steeds op mijn geld. Site is offline vanwege groot onderhoud, mijn emails worden niet beantwoord en bij bellen krijg ik een duitse voicemail…
Inmiddels een ingebrekestelling verzonden.
Zo snel mogelijk mijn geld terug!
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
