Terug

Klacht: Te weinig kaartjes ontvangen uitje FFO

dennismallant op 24 april 2019 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 24 april 2019

Een klant heeft via een Kruidvat-actie vijf ticketcodes besteld, maar ontving slechts drie bruikbare codes. Twee mails bevatten dezelfde ticketcode en één code kon niet worden gebruikt door een onderbreking. De klant heeft meerdere keren contact gezocht met FFO, maar wacht al een week op een reactie, terwijl het opgegeven telefoonnummer niet werkt.

Mijn Klacht:

Ik heb 5 ticketcodes bestelt via de kruidvat actie, maar ik heb 2 mails met daarin dezelfde onderstaande ticketcode ontvangen. Daarnaast heb ik 1 van de ticketcodes bij invulling moeten onderbreken waardoor deze niet meer gebruikt kan worden. In plaats van 5 tickets heb ik uiteindelijk maar 3 tickets ontvangen. Divers mails gestuurd naar FFO, maar ondanks dat ze zeggen binnen 5 dagen te reageren wacht ik nou al een week op antwoord. Ook is het telefoonnummer buiten werking.

Gewenste Oplossing:

Als ik alsnog 2 ticketcodes kan verzilveren en mijn 2 tickets krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door dennismallant
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het