DaniqueHeijstek op 18 oktober 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Danique, Wij rijden inderdaad een vakantiedienstregeling deze week. Wij zijn op de hoogte dat er in Utrecht nog geen vakantie is en daarom worden er 2 extra ritten op lijn 400 gereden die je terug kunt vinden in de...
Tijdens de herfstvakantie in Brabant rijdt Arriva minder bussen, waaronder de lijnen 400 en 401 naar en uit Utrecht. Aangezien Utrecht geen vakantie heeft, ervaren reizigers dat de bussen vaak overvol zijn door het beperkte aanbod.
Nu het herfstvakantie is in Brabant, rijden er minder bussen vanuit Arriva. Dit geldt dus ook voor de 400 en 401, die naar en uit Utrecht rijden. In Utrecht is het echter geen vakantie, en daarom rijden er zo weinig bussen dat ze bijna altijd helemaal vol zitten.
Als de vakantie in Brabant en Utrecht verschillend valt, de bussen die naar Utrecht gaan, 400 en 401, toch op normale tijden blijven rijden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Beste Danique, Wij rijden inderdaad een vakantiedienstregeling deze week. Wij zijn op de hoogte dat er in Utrecht nog geen vakantie is en daarom worden er 2 extra ritten op lijn 400 gereden die je terug kunt vinden in de dienstregeling. Dit zijn de ritten om 06:32 uur en 07:02 uur uit Oosterhout. Daarnaast houden wij de bezetting in de gaten. Mochten er capaciteitsproblemen zijn dan zullen wij daar een oplossing voor zoeken. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount Arriva Nederland. Met vriendelijke groet, Jill Arriva Klantenservice medewerker
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 oktober 2019 om 08:57 geantwoord
Beste Danique,
Wij rijden inderdaad een vakantiedienstregeling deze week. Wij zijn op de hoogte dat er in Utrecht nog geen vakantie is en daarom worden er 2 extra ritten op lijn 400 gereden die je terug kunt vinden in de dienstregeling. Dit zijn de ritten om 06:32 uur en 07:02 uur uit Oosterhout. Daarnaast houden wij de bezetting in de gaten. Mochten er capaciteitsproblemen zijn dan zullen wij daar een oplossing voor zoeken.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount Arriva Nederland.
Met vriendelijke groet,
Jill
Arriva Klantenservice medewerker
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
