Klacht: Te weinig bussen

op 19 september 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Hallo,

Bij de bushalte “Splitting” te Drachten moet de bus van 314 genomen worden om in Groningen te komen. Echter gaat deze bus alleen tussen 15.00-17.00 uur vaker in het uur. De rest 2-3 keer, terwijl het een drukke route is.

Een voorbeeld:
Maandag is het uit mijn ervaring ontzettend druk rond 11 uur (wanneer ik ook naar Groningen moet). Zo hebben ik en ik verwacht meerdere studenten al een uur moeten wachten omdat lijn 314 vol was en hij maar 2 keer in het uur gaat rond deze tijd.
Het is verstandiger om met deze drukke route meer bussen in te zetten, zodat mensen op tijd thuis, college of afspraak kunnen komen.

Hopelijk wordt hier iets mee gedaan,

Met vriendelijke groet,
Judith

Gewenste Oplossing:

Wanneer in iedergeval lijn 314 (en misschien 304) minstens 4 keer in het uur gaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 19 september 2016 om 12:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Judith.

Wat ontzettend jammer om te horen dat je hinder ervaart van drukke bussen. Ik heb je melding intern doorgezet zodat hier naar gekeken kan worden.

Met vriendelijke groet,
^NT
Arriva Webcare.

Alle klachten die gemeld zijn door juvru