Beste Reiq, Wat jammer om te lezen dat lijn 51 om 08.12 uur is vertrokken waardoor je je aansluiting van je trein hebt gemist. Ik ga je melding door te sturen naar de desbetreffende verantwoordelijke afdeling met het verzoek om...
Samenvatting wordt geladen...
Bus 51 vanuit Vorden rijdt wéér te vroeg weg. We zijn bijna bij de bus rennen er naar toe maar de bus rijdt weer weg, dat is de zoveelste keer dat dat al gebeurd…
Als de bus de tijd dat die mag gaan weg gaat en als er mensen aan komen lopen van de bus niet onbeschoft weg rijdt! Denk ook aan de mensen die op tijd op school, werk of in het ziekenhuis moeten zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Beste Reiq, Wat ontzettend jammer om te lezen dat lijn 51 vanuit Vorden te vroeg is vertrokken. Om je klacht goed in behandeling te kunnen nemen zou ik graag meer informatie willen ontvangen. - Hoe laat had lijn 51 moeten vertrekken? Met vriendelijke groet, Remco Medewerker klantenservice
Reactie van de melder van de klacht Reiq
6 jaren geleden - De treinen kwamen om 8:12 aan en de bus zou om 8:14 weg moeten rijden, toen wij die kant op liepen reden ze om 8:12 al weg en alle mensen uit de trein hebben de bus gemist
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 oktober 2019 om 10:49 geantwoord
Beste Reiq,
Wat jammer om te lezen dat lijn 51 om 08.12 uur is vertrokken waardoor je je aansluiting van je trein hebt gemist. Ik ga je melding door te sturen naar de desbetreffende verantwoordelijke afdeling met het verzoek om aandacht te besteden aan de punctualiteit van deze lijn.
Onze excuus voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
Lydia (medewerker klantenservice)
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
