Klacht: te vroeg

op 09 september 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Bus 85 was vanmiddag te vroeg bij halte Provinciaalse weg Zijderveld vertrokken, waardoor ik mijn treinaansluiting miste. Het ging om de bus van 17.35

Gewenste Oplossing:

Op tijd rijden

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 10 september 2016 om 14:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Bedankt voor je bericht. Allereerst onze excuses voor de vertraging die je hierdoor gistermiddag hebt opgelopen. Dit betreuren wij zeer. Ik heb je klacht doorgezet naar de teammanager in de regio, zodat dit voorval nader onderzocht en besproken wordt. Doelstelling is om herhaling van dergelijke voorvallen in de toekomst te voorkomen.

Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door evanderlek