Klacht: te veel in rekening gebrachte kosten

op 23 december 2017 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op 19 december heb ik en bericht gepromoot op facebook. Het totale budget voor deze promotie was €12,- op 21-2-17 zijn er 496 personen bereikt met een betrokkenheid bij het bericht van 40 personen en een besteed bedrag van €1,52. op dat moment besluit ik deze actie te pauzeren (stoppen) bij het verwerken van deze opdracht springt het besteed budget van €1,52 naar €5,70

Gewenste Oplossing:

Een duidelijk antwoord hoe dit heeft kunnen gebeuren. rReparatie van deze software fout. restitutie van het te veel in rekening gebrachte bedrag en een excuus.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rocks and Clocks